智能调研与洞察
从问题到洞察，5 分钟完成专业调研全流程。对话式问卷设计、动态数据收集、AI 智能分析与一页式洞察报告。
查看详情 六大解决方案
AI 驱动的对话式洞察
针对不同行业的业务场景深度优化，覆盖调研、洞察、测评、诊断全链路，为企业提供可落地的 AI 专家智能体。
客户关怀与服务质量管控
从客户关怀、促活推新到服务质量暗访测评，让每一次触达都有温度、每一项服务都可衡量。
查看详情人才测评与组织诊断
AI 驱动的人才评估与业务健康度诊断，5 分钟搭建测评体系，精准画像支撑人才与组织决策。
查看详情金融科技与合规风控
投资意向风控动态评估与 KYC 自动化尽职调查，字段级脱敏与全链路审计，赋能金融机构高效风控。
查看详情智慧医疗与健康管理
智能预问诊多轮分层问询与出院患者自动化随访，连接检测产品、医疗机构与用户健康管理决策。
查看详情智慧教育与教学质量保障
基于 AI 对话式问卷的教学质量评估与反馈系统，覆盖招生、教学、管理与校友全生命周期评估。
查看详情 01 · 智能调研与洞察
从问题到洞察，5 分钟完成专业调研
零技术门槛，对话式完成从问卷设计到洞察报告的全流程，让调研像聊天一样简单。
- 智能问卷设计3 句对话生成定制化问卷，支持多题型与逻辑跳转
- 动态对话式收集根据回答实时调整问题，模拟真人访谈，完成率提升至 65%
- 多渠道分发网页链接、微信小程序、嵌入式组件等多种触达方式
- AI 智能分析自动识别模式、关联关系与异常值，无需统计学背景
- 可视化报告一页式红绿灯报告 + 详细分析，5 分钟理解关键发现
全流程 AI 引擎矩阵
需求理解、问卷设计、动态对话、数据分析、洞察提取、报告生成六大引擎协同。
- 需求对话 → 洞察输出完整闭环
- 支持阿里云、百度文心、智谱AI 等主流模型
- 数据加密传输存储，支持私有化部署
02 · 客户关怀与服务质量管控
促活推新与服务质检的智能闭环
从客户关怀、促活推新到服务质量暗访测评，让每一次触达都有温度、每一项服务都可衡量。
- 全渠道关怀触达促活、推新、回访无人值守自动执行
- AI 暗访测评业务人员、售后客服全场景质量智能检验
- 整改追踪到人问题发现、责任派发到复核验证全流程可追溯
客户全生命周期经营
从关怀触达到服务质检的完整闭环，每一次服务都可衡量、可追踪。
- 无人值守的周期触达与回访
- 服务满意度与情感倾向挖掘
- 暗访问题整改闭环追踪
03 · 人才测评与组织诊断
精准画像，支撑人才与组织决策
AI 驱动的人才评估与业务健康度诊断，5 分钟搭建测评体系，为识人、育人与组织优化提供依据。
- 人才能力画像多维度评估建模，精准识别个体能力结构与潜能
- 组织健康诊断员工敬业度与业务流程健康度全面量化评估
- 决策建议闭环从需求对话到行动建议，赋能组织架构与绩效优化
识人 · 育人 · 组织优化
人才画像与组织诊断并重，让人才决策与组织健康可量化、可追踪。
- 匿名调研机制保障员工真实反馈
- 员工敬业度与岗位胜任力模型
- 组织健康度与跨部门协同诊断
04 · 金融科技与合规风控
KYC 智能尽调与金融风控合规
结合金融专业指标体系与严格合规要求，自动化完成尽职调查与投资意向评估，结论可追溯、审计内生。
- KYC 自动化尽职调查对话式快速生成结构化尽调流程，多渠道分发与材料自动核验
- 投资意向风控动态评估多轮交互式追问与风险建模，自动输出红黄绿合规评估结论
- 合规审计与结论溯源字段级脱敏、全流程审计日志，完全满足高敏感金融监管标准
金融级安全与合规保障
数据不出域、私有化部署与字段级脱敏，为银行与证券保险构筑坚实合规底座。
- 数据加密传输与本地私有化部署
- 结论可追溯至原始文档与回答
- 金融垂直行业规则与风控指标库
05 · 智慧医疗与健康管理
智能预问诊采集与慢病患者随访闭环
在预问诊分流、慢病管理与出院随访中提供人性化智能对话，让医疗健康服务更具温度与效率。
- 智能预问诊信息采集拟人化多轮分层问询，高效归集主诉与病史，大幅缩短就诊等待
- 慢病与出院自动化随访周期性智能触达与康复反馈收集，自动识别高风险异常并告警
- 健康服务生态承接衔接检测产品、医疗机构与健康管理，将单次检测转化为持续服务
医疗级精准问询与隐私保护
遵循医疗合规表达边界，非诊断性信息精准归集与结构化沉淀。
- 预问诊多轮分层动态追问能力
- 异常健康指标即时预警与分级标记
- 患者健康隐私脱敏与加密防护
06 · 智慧教育与教学质量保障
全生命周期教学质量评估与反馈
基于 AI 对话式测评的教学质量评估与反馈体系，覆盖招生、教学、管理与校友全周期。
- 多维度教学质量评估课堂体验、课程满意度与师资评价多维建模，自动归因教学短板
- 学生学情动态诊断对话式测评挖掘真实学习诉求，生成个性化提升建议与学情画像
- 全生命周期反馈闭环贯穿招生咨询、在校督导至毕业生跟踪，驱动教育管理持续改进
教育洞察与学情决策中枢
改变传统问卷低回收率困境，用智能交互激活真实师生反馈。
- 对话式问卷提升学生填报参与度至 65%+
- AI 自动提炼教学问题与改进建议
- 院系与班级多层级对比可视化看板
为什么选择我们
与传统专业诊断系统的全面对比
| 对比维度 | 传统专业诊断系统 | 闻言 insChat | 优势说明 |
|---|---|---|---|
| 问卷创建 | 复杂界面，平均 2–4 小时 | 3 句对话 5 分钟完成 | 效率提升 48 倍 |
| 技术门槛 | 需统计学背景或专业培训 | 零门槛，自然语言交互 | 普通员工即可独立完成 |
| 数据收集 | 传统问卷完成率约 30% | 对话式体验，完成率 65%+ | 样本质量显著提升 |
| 数据分析 | 固定报表，需专家解读 | 红绿灯报告 + 可执行建议 | 非专业人员也能理解 |
| 响应速度 | 收集到报告需 1–2 周 | 实时分析，5 分钟生成报告 | 决策速度提升 10 倍以上 |
| 灵活性 | 调整问卷需重新开发 | 随时对话调整，即时生效 | 快速响应业务变化 |
成功案例
真实客户故事，量化成果证明
连锁零售客户体验优化
全国 200+ 门店部署对话式满意度调查，AI 实时分析，每日生成门店排名与问题清单。
SaaS 产品需求调研
针对 500 名付费客户开展功能需求调研，AI 分析不同客群需求差异，明确 Q3 高优功能。
银行客户满意度追踪
年度调研改为季度追踪，对话式问卷平均完成时间从 8 分钟降至 3 分钟，AI 自动对比历史趋势。